首次发布日期：2025年01月10日
最近更新日期：2026年06月30日
作为您的个人信息处理者，我们高度重视您的个人信息及隐私安全，并将依据适用法律法规的要求，采取必要的安全保护措施，切实保障您的个人信息安全与合法权益。“绿联声学”应用程序及相关服务（以下简称“本应用”或“本服务”）由以下主体向您提供：中国内地用户适用主体为深圳市绿联科技股份有限公司，中国内地以外用户适用主体为America Ugreen Limited（以下统称“我们”或“绿联”）。
我们非常重视您的个人信息安全和隐私保护，本政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使权利。关于本政策的任何疑问，您可以通过本政策文末的联系方式联系我们。
在您使用我们的产品或服务之前，请您务必仔细阅读并充分理解本政策的内容，尤其是加粗的部分。
以下是本应用的全部功能所收集的个人信息，您也可以点击《个人信息收集清单》查看，对于您未使用的功能，我们将不会收集您的个人信息，您对本政策的同意也不涉及您未使用的功能，我们不会超出本政策披露的目的使用您的个人信息。
您可以选择通过手机号登录，使用手机号注册/登录时，我们将收集您的手机号和验证码（或密码），以便为您创建新账号或核验您的身份；
您可以选择通过蓝牙扫描方式和手动方式添加设备到本应用，如果您选择通过蓝牙扫描或手动方式添加设备，我们需要收集WIFI列表和蓝牙列表，以便捷地实现设备与本应用之间的连接。
我们收集这一信息是基于您的同意，以便您添加并使用设备。
当您绑定设备时，我们将收集您的设备名称、设备ID、MAC地址、ssid、位置权限（该权限适用于系统版本为 Android 6.0 至 11.0 的安卓设备。），用于确认设备信息，鉴权和确保设备安全。
您可以使用您手机中的现有照片或拍照设置您的个性化头像，为此我们将申请访问您的手机照片或相机。
我们收集这些信息是基于您的同意，不提供您可以继续使用默认头像，不影响您使用其他功能。
我们会收集您自定义的昵称，以展现您的个人风格和喜好。
我们将收集您的设备名称并展示，便于您了解并管理自己的设备信息。您可以看到自己的设备名称，并可以对其进行修改。
在使用过程中，我们可能会申请手机的系统权限，你可以点击《系统权限清单》查看各功能调用的权限，我们只会在您触及相应功能的时候向您申请该权限，在申请前或申请时将告知您使用目的，您可选择是否授权，同时，您还可以通过点击“我的-系统权限管理”查看您已开通的权限，并点击跳转到手机"设置"中更改授权。
为了实现AI对话、AI畅聊、现场录音、通话录音、对话翻译、同声传译人工智能服务，本应用可能会收集如下信息：设备品牌(系统属性)、设备型号(系统属性)、操作系统(系统属性)、操作系统api版本(系统性)、IDFV(iOS)、user agent、CPU信息(频率、型号、架构)、用户ID(开发者自定义)、应用版本、IP地址、网络访问模式(WIFI状态)、音频、合成文本、Android ID(安卓唯一设备ID以提供能力授权服务)、中国移动UAID(仅限安卓设备)、OAID(仅限安卓设备)、UUID(仅限i0S设备)、mac地址(仅限Linux设备)。这些数据仅用于设备鉴权和提供相关人工智能服务。
请注意，“现场录音”、“通话录音”、“对话翻译”及“同声传译”功能（以下简称“特定功能”）在实现过程中，需要采集并处理您对话中其他方的语音信息。 本产品作为您的个人设备，无法自动向参与者发送系统通知。您作为功能发起人及设备使用者，您应该了解您的法律责任，包括有义务在使用特定功能前，确保已告知所有相关方并获得了他们的必要同意。若任何参与者不同意被录音或处理其语音，他们有权要求您立即停止使用本功能， 您应尊重其权利并停止使用。我们仅提供技术服务，对于您未履行该告知及获取同意义务的行为及后果不承担任何责任。 使用此功能时，您的原始录音文件始终只生成并存储在您自己的设备（如手机）上。为了实现语音识别，我们仅在您每次主动操作时，将必要的音频数据通过加密链路，瞬时发送至AI服务器进行实时计算，计算任务一结束，AI服务器上的相关数据会立即被清除，不做任何留存。所有处理的结果，都将仅返回到您的设备本地，仅供您个人查看与管理。您可随时删除相关数据或卸载本应用（存储本地数据将会永久删除），本应用不会也无法进行干预。
为帮助用户找回设备，我们在使用查找耳机功能时，根据用户权限选择，可能会收集用户的地理位置信息。
为了维护相关产品或服务的正常稳定运行，保护您或其他用户或公众的安全及合法利益，我们可能会收集如下必要信息：手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID、Android ID。
我们可能会收集您的服务日志和发生异常故障时的故障日志，用于分析和协助您排除和解决这些异常和故障。
为优化产品功能与体验、诊断和排查运行异常，在您使用本应用相关功能时，我们可能会收集并分析以下信息：账号与设备标识信息（用户ID、OAID、GAID、IMEI、Android ID、IDFA、IDFV、OPENUDID、GUID、SIM卡IMSI信息、硬件序列号SN）；设备与产品硬件信息（本机设备型号、所连产品型号及MAC地址、固件版本、移动国家编码MCC、移动网号MNC）；网络与系统运行日志（操作系统版本、APP版本、事件发生时间、设备连接信息、接口请求异常信息）；功能使用情况数据（您使用的均衡器类型、音乐模式、降噪方式与噪声控制类型、录音类型与时长、查找耳机方式、注册及登录结果）。我们对上述信息进行统计与分析，仅用于改进产品功能、诊断运行异常，不用于识别您的真实身份，也不用于针对您个人的自动化决策或个性化推送。
我们会收集您必填的问题类型和问题描述/建议，以及您可选填的联系方式（手机号/邮箱）。您可以选择是否上传设备日志（如选择上传，我们将收集相关日志信息）。收集上述信息是为了接收、分析并有效处理您的反馈，定位设备或应用程序相关问题，以便及时与您沟通并持续改进我们的产品与服务。如果您不提供必填信息，我们将无法处理您的反馈。
为保障本应用的稳定运行，并使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们在应用中嵌入了第三方SDK。SDK处理您个人信息的情况请查阅《个人信息共享清单》。
此外，我们不会与第三方共享您的个人信息（获得您同意的除外）。
根据适用的法律法规，在以下情形中，我们收集、使用、对外提供、转移和公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
3.1履行我们的法定义务所必需；
3.2为订立或履行您作为一方当事人的合同所必需；
3.3为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护其他个人或您的生命健康和财产安全所必需；
3.4依法在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
3.5适用的法律法规规定的其他情形。
我们将在满足本隐私政策阐明的目的所需的最短期限内存储您的个人信息，在实现本政策所述的目的后，在我们终止服务后，在您撤回你对本政策的同意，或在您注销账号后，我们将删除您的个人信息或作匿名化处理，具体内容参阅“您的权利-注销账号或依法要求删除您的个人信息”。
我们在中国大陆、德国、美国、新加坡均设置了服务器。我们在中国大陆收集和产生的个人信息，将被存储于中华人民共和国境内。在中国大陆之外收集的个人信息将就近存储在附近的服务器，了解数据跨境转移，请参阅下节内容。
我们通过遍布全球的资源提供产品或服务。对于中国大陆境外用户，我们将根据您在APP中选择或设置的国家/地区信息，为您匹配相应的服务器并存储您的个人信息。我们目前在德国、美国及新加坡设有服务器：如您所在国家/地区对应设有本地服务器，您的个人信息将优先存储于当地服务器；如您所在国家/地区未设有服务器，我们可能根据网络稳定性、服务效率等因素，将您的个人信息存储于距离您所在国家/地区最近的服务器。因此，在部分情况下，您的个人信息可能会被传输至您所在国家/地区以外的司法管辖区并进行存储或处理。
在进行跨境传输前，如适用法律法规要求取得您的同意、开展安全评估，或与境外接收方签署数据保护协议、或采取欧盟标准合同条款等合法跨境传输机制的，我们将依法履行相应义务，并采取加密传输、访问控制、安全审计等合理必要的安全措施，尽力确保您的个人信息在跨境传输及境外处理过程中获得与您所在国家/地区法律要求相当的保护水平。
我们高度重视您的个人信息安全，为保障您的个人信息安全，我们采取了加密传输、安全存储等技术措施，实施了数据安全管理体系，并确保我们的相关员工接受个人信息保护培训。
我们充分认识到不存在无懈可击的系统，因此持续致力于识别和管理潜在风险，采取预防措施降低您的个人信息被泄露、丢失、篡改和未经授权访问的风险。若发生安全事件，我们将遵循明确的流程和响应机制处理，包括及时采取补救措施，通知监管和受影响的用户，并采取措施预防类似事件的发生。
请您理解，尽管我们已经采取了合理的技术措施和管理措施，并遵循了相关法律规定要求，您仍应采取积极措施保障个人信息安全，如设置复杂密码、定期修改账号密码等，切勿将账号密码信息透露给他人。
根据适用的法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：查询、复制、更正、补充、删除、撤回同意、注销账号、个人信息转移（如适用）、拒绝自动化决策或直接营销，以及依法投诉或提起诉讼。
你可以通过点击“我的-头像信息框-个人信息”或者点击“设备-头像信息框-个人信息”路径查询您的头像、昵称、账号，查询其他个人信息，您可以通过文末的邮箱联系我们。
如您发现您的个人信息有误或缺失，您可以通过文末的邮箱联系我们更改或补充,我们将在15个工作日或当地法律法规要求的时间内（以更短者为准）反馈。
在适用的法律法规要求的条件下，您有权将您的个人信息转移到您指定的第三方。您可以通过本政策“如何联系我们”部分公布的信息联系我们行使您的权利。
您可以通过点击“我的-系统权限管理”跳转到手机“设置”页面更改您授权的系统权限，您还可以点击“我的-个人信息保护-撤回同意”，撤回您对本隐私政策的同意，撤回同意后，您将退出登录，我们将不在收集和使用您的个人信息，但您撤回同意的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。您绑定的所有设备都将会和您当前登录的账号解除绑定并清除设备存储在服务器端的所有数据并不可恢复。若您需要重新在该账号管理设备，需要您重新授权并绑定。
你可以通过点击“我的-头像信息框-个人信息-注销账号”或者点击“设备-头像信息框-个人信息-注销账号”注销您的账号，注销前我们将先行核验您的身份，您提交注销后我们将在15日内删除您的个人信息。如您在15日内重新登录和使用该账号，视为您撤销注销申请。
如果还有其他的删除请求，您可以通过本政策“如何联系我们”部分公布的联系方式联系我们。
请您注意，在注销账号、撤回同意或行使删除权后，并非您的所有个人信息都能够删除，我们仅会在符合法律规定的删除条件满足时进行删除，在下列情况下可能不会删除：（1）未达到法律规定的最短期限；（2）当删除个人信息从技术上难以实现时（如您的数据已归档到备份系统，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理直至将其匿名化或删除）。
本应用目前没有使用自动化决策技术。
直接营销是指商业实体直接通过邮件、电话或寄送手册等方式向您发送商业性信息。未征得您的同意，我们不会向您发送直接营销信息。您收到直接营销信息后，亦可根据该信息提示的内容取消订阅、退订或拒绝。
如您对我们处理您上述请求的情况或我们的处理活动不满意，可以先联系我们进行协商。同时，您有权向监管机关投诉，或向有管辖权的法院起诉。获取不同国家或地区的投诉渠道，您可以通过文末的联系方式联系我们。
当您向我们行使这些权利时，为避免身份冒用，我们将在核实身份后及时受理和处理您的请求，您还可以通过本邮箱要求我们对本政策的内容进行解释说明。
如您作为逝者近亲属向我们提出查询、复制、更正或删除逝者个人信息的请求，根据实际情况，您须通过线上或线下方式提供您的身份证明、死者的死亡证明书、您与逝者的关系证明、您的正当利益诉求说明、遗嘱（若需）和其他近亲属出具的意见或授权证明（若需）等材料供我们评估。
对于您的请求，我们将在受理后15日内响应。对于您的合理请求，我们原则上不收取费用，但对于多次重复或明显超出合理限度的请求，我们可能基于管理成本向您收取一笔合理的费用。
如果您的请求属于这些情况之一，我们可能会拒绝：该请求涉及与您个人无关的信息；无合理理由多次重复申请的信息；您的请求可能损害他人隐私等。拒绝时我们将说明理由。
本应用不向儿童提供服务（儿童的年龄根据各当地法律界定，一般为13-16岁以下的未成年人），如您发现您的孩子向我们提供了个人信息，请通过文末的邮箱联系我们删除。
为适应适用的法律法规的变化，本应用的功能和技术变化，我们会更新我们的隐私政策。若所收集的个人信息的类型、我们对您个人信息的处理目的和处理方式发生变更的，属于本政策的重大变更，我们将通过弹窗等方式，重新取得您的同意；对于其他变更，我们将通过消息、页面通知或公告等适宜的方式通知您。
如您对我们处理您个人信息的情况有任何疑问，您可以通过下述方式联系我们，一般情况下，我们将在15个工作日内作出答复：
10.1 通过本应用内的点击"我的-关于"联系我们；
10.2 发送电子邮件至support@ugreen.com；
10.3 将书面文件寄送至：深圳市龙华区大浪街道高峰社区龙城工贸御安厂区6号办公楼； 联系电话：0755-28066995 邮编：518000